Ahora Intiza te ayuda a priorizar los clientes a gestionar

Estamos muy contentos de anunciar que a partir de hoy Intiza te ayudará a priorizar los clientes a gestionar. De esta forma te asegurarás que el tiempo de las personas que gestionan las cobranzas (el recurso más escaso) sea utilizado de la manera más inteligente posible.

Ahora verás que cada cliente tiene asignado un valor de “Prioridad” que refleja qué tan crítica es la situación en la que se encuentra ese cliente en relación a los demás.

Ese valor es un número entre 1 y 5, siendo 1 muy crítico y 5 poco crítico.

 

¿Cómo es que se define la prioridad de un cliente?

Para ello tenemos en cuenta 4 factores:

  1. El monto de la deuda del cliente (pondera en un 35%).
  2. La antiguedad de la deuda del cliente (pondera en un 25%).
  3. Los días que transcurrieron desde la última gestión que se realizó con el cliente (pondera en un 20%).
  4. La existencia de tareas pendientes con el cliente. De no haber tareas sería un indicio de que el cliente no está siendo gestionado (pondera en un 20%)

Por el momento no se pueden cambiar las ponderaciones, pero en el futuro se va a poder hacer.

Si un cliente no tiene  deuda entonces no tiene un valor para nivel de prioridad.

 

Podrás ver cuántos clientes tienes en cada uno de los niveles de prioridad

En la solapa “Principal” encontrarás una tabla que muestra eso.

142 - Prioridad

 

Si haces clic en una fila te mostramos qué clientes se encuentran en ese nivel de prioridad.

 

Además para cada cliente podrás ver su nivel de prioridad

143 - Prioridad

 

Estamos seguros que esta nueva función será de gran ayuda a la hora de mejorar la productividad de tus cobranzas.

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