Gestión de cobranzas

Muchas empresas entienden a la gestión de cobranzas como un proceso donde hay 2 únicas partes que se relacionan: Cliente y Proveedor. Sin embargo, hay un tercer actor que influye en los plazos de cobro de una empresa y del que no deberíamos descuidarnos. En la gestión de cobranzas hay 3 grupos involucrados: El Cliente El Proveedor Otros Proveedores del Cliente La idea detrás de esto es que el Cliente debe pagar las facturas de todos sus Proveedores, y cuando la caja no es suficiente como para cubrir todos los compromisos, entonces el Cliente realizará el siguiente ejercicio (consciente

En base a nuestra experiencia asesorando a más de 500 empresas de distintas industrias y países en la gestión de sus cobranzas, hemos visto que muchas carecen de procesos formales de comunicación hacia sus clientes, lo cual tiene un impacto significativo en las demoras que se generan en las cobranzas. En este post compartimos nuestras recomendaciones para implementar un esquema de comunicados de cobranzas en una empresa. Segmentación El primer punto a tener en cuenta al momento de diseñar un esquema de comunicados de cobranza es la Segmentación de clientes. No todos los clientes deben ser tratados de igual